David Miller New York-i üzletember videóbeszélgetést folytat Mexikóba elutazott feleségével. Hirtelen férfiak támadnak a nőre és lányára a szállodában és Davidnek mindezt tehetetlenül, a képernyő előtt kell végignéznie. A bűnözők nem jelentkeznek váltságdíj követelésükkel. Úgy dönt, hogy Mexikóba utazik és kutatni fog szerettei után. A férfi aki eddig csendes és nyugodt életet élt most kénytelen lesz szembenézni a rémülettel és az erőszakkal, próbára téve közben minden szellemi és fizikai erejét.