Walter egy amszterdami hivatalos útja alkalmával magával viszi feleségét és kislányát, Melissa-t. A szállodában egy kis kavarodás történik a szobafoglalással és amíg a szülők próbálnak megoldást találni a kislánynak WC-re kell mennie. A család egyik barátja kíséri el, de annak figyelmetlensége miatt a kislány eltűnik. Eltéved a szállodában és végül valahogy kijut az utcára ahol szemtanúja lesz egy gyilkosságnak. Sajnos a gyilkos észreveszi őt és ezért a nyomába ered. Melissa menekülés közben próbál segítséget kérni, Csak az a probléma, hogy a kislány néma.