Rachel Watson minden reggel ugyanazzal a vonattal megy a városba ahol dolgozik. A szerelvény mindig ugyanott áll meg, hogy várakozzon kicsit ahonnan a nő kertes házakra lát. Többek közt az általa elnevezett Jess és Jason házára. Rachel szívesen figyeli minden nap a párocska életét és úgy tűnik, hogy tökéletes életet élnek. Egyszer azonban azt olvassa az újságban, hogy egy nő eltűnt és mellette Jess fényképét látja. Rachel akarva-akaratlan az ügy részese lesz...