Kate csengettyűs cipőben csetlik-botlik London-szerte és a saját rossz döntései között. Ő ugyanis egy egész évben nyitva tartó karácsonyi boltban dolgozik manóként - ez a munka szintén nem volt a legjobb döntés. Tom túl szép, hogy igaz legyen amikor besétál az életébe és elkezd átlátni a falakon amelyeket Kate maga köré épített. Miközben London átalakul az év legcsodálatosabb időszakában, ennek a két fiatalnak csak nem akar összejönni semmi.