Lucy Cullins-ról a Teleshop rettegett produceréről senki se hinné el, hogy egyszer ő is volt gyerek. Szúr, mint a kaktusz és a munkáján kívül semmi sem érdekli. Egy nap azonban a szereplőválogatáson kifogja az igazi Télapót aki utódot keres magának. A Mikulást igencsak sürgeti az idő, hiszen mindössze négy hete van karácsonyig, hogy betanítsa a jelöltet különben az Északi-sark megolvad és vége lesz a világnak. Az egyetlen lehetséges személy a posztra pedig nem más, mint Lucy aki nem elég, hogy szőrösszívű, még kibékíthetetlenül haragszik is a Télapóra.